Connected for Life

Als strategisch klantcontact specialist adviseer en begeleid ik jou in hoe je van jouw klanten ambassadeurs voor het leven kunt maken en hoe je het klantcontact binnen jouw organisatie kunt optimaliseren.

Aftersales is te vaak nog de meest onderschatte fase in de customer journey en dat is jammer.
Meestal komt dit doordat er niet direct een financieel resultaat uit voortkomt.
Investeren in bestaande klanten laat zich pas later uitbetalen (ongeveer 1 jaar) maar vanaf dat moment zul je zien dat het zal resulteren in meer loyale klanten die jouw ambassadeurs worden waardoor je meer positieve mond-tot-mondreclame genereert.
Jouw klant is voor jou aan het werk en trekt nieuwe klanten aan waardoor jij in minder tijd meer omzet gaat behalen!

Daarnaast help ik zelfstandig ondernemers (ZZP/ZP/Freelance) om hun online zichtbaarheid te vergroten op social media.
Hoe?
Door een social media strategie te bedenken en uit te zetten die past bij jou, jouw product/dienst en jouw doelgroep.
Ik creëer, plan en plaats content op jouw social media kanalen en desgewenst kan ik jouw social media kanalen bijhouden en reageren op reacties en berichten die binnenkomen (webcare).